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拼多多电子面单:来宾圆通快件一周无人派送

更新时间:2019/4/13 / 阅读次数:89

空包代发网:“来宾圆通怎样了?快递到来宾6天还没派送。”“快递找不到,电话打不通,圆通速递官方客服让我等音讯,也没有回复。”昨日上午,市民王女士拨打本报6655000热线电话爆料称,本人有3个圆通快递包裹多日不见踪迹,多方寻觅无果后只好寻求媒体协助。

市民吐槽:圆通快件滞留一周,官方客服无回复

王女士向记者吐槽道,本人在网上购物,卖家经过圆通速递发货。原以为物流3天左右能够收到包裹,但在最后关头遇到艰难。

空包代发网  “第一个包裹5日抵达来宾公司后,到如今都没有音讯,配送电话也没有接到,物流信息也不更新。”王女士向记者展现本人3个圆通包裹的物流信息,记者看到,除4月5日上午6时显现的“广西来宾市公司已收入”包裹,另外还有4月7日、9日早上的两件包裹,都未见派送信息更新。

王女士表示,因物流信息没有显现包裹详细在哪个停业点,也没有配送人员电话,只能拨打圆通速递官方电话寻求处理,但客服人员也没有任何回复。

停业点:假期快件爆仓人手紧缺,招致配送缓慢

昨日上午,记者接到爆料后随即前往来宾圆通几个停业部走访。在振林路圆通维林停业部,工作人员向记者证明,王女士收件地址的确是他们的配送范围,但包裹还在仓库,没有配送。

记者在维林停业部现场看到,空包代发网门面两侧货架上堆放着大小不一的包裹,地上也有几十件没来得及配送的包裹,工作人员也在加紧分拣整理,辅佐上门取件的市民寻觅快递。“快递到了几天还没有配送,我就本人上门拿了。”市民韦先生开电动车到停业部门面取件,被告知快递还在仓库,便分开了。

 


随后,记者联络圆通维林停业部担任人周女士。“清明节局部快递配送员休假或辞职,招致如今快件积压在仓库,无法及时配送。”周女士表示,如今维林停业部在岗的配送员有10名,有近一半是新手,对配送道路还不熟习,加上清明节假期快递量暴增,目前无法统计积压包裹数量,局部片区的快件未能及时送达。

对此,周女士表示,空包代发网目前派送的快递员正加时加量派送,同时也拜托其他快递公司帮助派件,争取在4月12日将积压快件配送终了。

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